A（阿里巴巴）J（京东）T（腾讯），互联网巨头近年来在医疗身体健康领域动作屡屡，早已累积起了一定的完整流量。　　但是，互联网企业原为的医疗身体健康平台痛点在于，缺少优质的医疗资源，无法获取全面的医疗服务，而不能注重药品的供给和仓储。　　而在中医“触网”的过程中，通过中医药企业与互联网巨头跨界合作，就有可能构成竖井层面上的良性循环。　　一方面，中医药企业通过与BAJT的合作以及品牌流量的双重护持，减少用户流量的入口。

此外，部分中医药企也不会通过跟金融机构合作，更有高端客户群体。　　另一方面，对于原本因缺少优质医疗资源，而不能注重药品输入的互联网平台而言，中医药企业的重新加入可为其获取更加非常丰富的供应链资源，减少平台用户的粘性和信任感，从而稳固流量。

　　白露中医创始人郑项指出，中医药企的供应链资源主要分成两个部分，即药品资源和医生资源。在药品方面，以固生堂为事例，作为享有10年中药饮片订购经验的药企，质控能力较高，可为中医线上医疗服务获取药品确保。　　而在医生资源方面，中医药企业不仅可以在线上平台获取咨询服务，同时也有能力在线下布局多点执业的医生，并相结合与三甲医院官方的合作，推展更加优质的医疗资源进驻互联网平台。资料表明，白露医疗目前的线上医生数已多达1.3万。

　　在“双赢有序”的模式驱动下，互联网企业甚至不愿让给中间费用，免职用户用于其医疗平台的费用，以超过为用户建构价值的目的。　　以百度为事例，早期其与中医药企业之间只是非常简单蛮横的广告平台与广告主的关系，百度缴纳药企广告费，使用竞价排名的机制来获取广告服务。

　　但是现在，百度为部分中医药企业获取免费平台，用户可在平台上享用免费的搜寻挂号服务。　　郑项回应，以中医医疗属性为核心点的互联网方法主要还包括三个场景的融合。其中最关键的是医疗场景的线上线下融合，即线上图文、语音、视频医疗场景与线下看诊的融合。　　其次，是缴纳场景、诊后场景的线上线下融合，线上医疗的缴纳方式以自费居多，线下医疗则以医保缺席居多，通过切断线上医保和线下医保+商保有助非常丰富缴纳场景。

另外，在线随诊不利于平台累积患者的医疗数据，不断丰富用户的诊后场景。　　视频问诊加深关系　　疫情倒逼中医药企业拓展线上渠道，可实现“动态对话”的视频问诊沦为中医线上医疗的核心。

　　腾讯智慧零售总经理叶剑指出，在互联网电商的下半场，竞争的焦点是如何符合人的社会属性，即如何创建起医生、平台和患者之间的信任关系，未来中医药的新型“O2O模式”不会在主打私域流量的微信生态下积极开展。　　明确反映在三个方面，一是中医药企业利用微信的社交流量积极开展线上服务，未来患者和消费者不会大量用于微信的“搜一搜”，以搜寻企业制作的小程序、公众号、五品宣等内容。

　　二是线上医疗改以视频形式积极开展，以加深患者和医生之间的关系。　　三是腾讯累积了关于微信用户交流习惯的公域数据，未来这些公域数据可与药企自身溶解的消费者数据展开融合，助力中医药企业精准查询目标患者。　　除视频问诊外，线下中医的续方不道德也可以转至线上，利用手机开方系统已完成。

　　以固生堂O2O中医医疗平台为事例，在已完成线上医疗、开方后，患者不会接到处方缴费通知，然后可以自行自由选择药品代煎和仓储的服务。　　此外，对于互联网中医行业的务实发展，郑项回应，要利用实体门店在医疗领域的长年累积。

互联网中医院应当作好多点执业的备案，切断线上线下医保备案，与线下实体门店作好了解相连，同时按规纳税。　　（作者：唐唯珂，赖梦萍 编辑：徐旭）
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